1. Quels sont vos horaires d'ouverture ?
*Réponse* : Nous sommes ouverts du lundi au dimanche de 8h - 12h / 13h - 18h
2. Où êtes-vous situés ?
*Réponse* : Nous sommes situés à 15 minutes de l'aéroport Charles de Gaulle et à une trentaine de km de Paris, entre Luzarches et Bellefontaine.
3. Proposez-vous des services de livraison ?
*Réponse* : Oui, nous proposons un service de livraison pour les commandes de plus de 200€ dans un rayon spécifique autour de notre pépinière.
4. Combien de temps prend la livraison ?
*Réponse* : Les expéditions sont généralement effectuées dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande. Cependant, la préparation de certaines commandes peut prendre un peu plus de temps, mais le délai total d'expédition n'excédera pas 10 jours ouvrables.
5. Quelle est la disponibilité de vos plantes ?
*Réponse* : Nous avons une incroyable variété de plantes disponibles tout au long de l'année. Cependant, certaines espèces peuvent être saisonnières.
6. Proposez-vous des conseils d'aménagement paysager ?
*Réponse* : Oui, nous offrons des consultations en aménagement paysager. Vous pouvez prendre rendez-vous avec un de nos spécialistes pour discuter de vos idées et projets.
7. Quelle est la taille de votre pépinière ?
*Réponse* : Notre pépinière s'étend sur un terrain impressionnant de 7 hectares.
8. Quelle est la quantité de plantes que vous avez en stock ?
*Réponse* : Nous proposons plus de 200 000 végétaux de qualité.
9. Quels types d'arbres fruitiers proposez-vous ?
*Réponse* : Nous proposons une gamme d'arbres fruitiers en pleine terre dès le mois de novembre, y compris des cerisiers, pommiers, pruniers, poiriers, abricotiers...
10. Avez-vous des sapins de Noël disponibles pendant les périodes de fêtes ?
*Réponse* : Oui, vous pouvez choisir votre sapin de Noël dans notre production, y compris des espèces telles que l'Epicea et le Nordmann.
11. Proposez-vous des plantes méditerranéennes ?
*Réponse* : Oui, nous conseillons et proposons également des plantes méditerranéennes telles que les oliviers, palmiers, phormium, pittosporum, yucca...
12. Quels sont les formats disponibles pour vos végétaux ?
*Réponse* : Nos végétaux sont disponibles en plusieurs formats : en mottes, racines nues ou en conteneurs.
13. Proposez-vous des services de pose de gazon ?
*Réponse* : Oui, nous pouvons prendre en charge la pose de votre gazon en plaque ou en semis.
14. Combien coûte la livraison ?
*Réponse* : La livraison est offerte pour les commandes de plus de 800€. Pour les commandes inférieures à ce montant, veuillez nous contacter pour connaître les frais de livraison.
15. Quelle est la politique de retour ?
*Réponse* : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous examinerons les retours au cas par cas.
16. Faites-vous des remises pour les commandes en gros ?
*Réponse* : Nous pourrions être en mesure d'offrir des remises pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.
17. Puis-je venir visiter la pépinière avant d'acheter ?
*Réponse* : Absolument ! Nous encourageons les clients à venir visiter notre pépinière pour voir nos plantes en personne avant de faire un achat.
18. Pouvez-vous aider à choisir les bonnes plantes pour mon jardin ?
*Réponse* : Oui, nous serions ravis de vous aider à choisir les plantes qui conviennent le mieux à votre jardin. Veuillez prendre rendez-vous avec un de nos spécialistes pour une consultation.
19. Que faire si une plante que j'ai achetée chez vous meurt ?
*Réponse* : Nous nous engageons à fournir des plantes de la plus haute qualité. Si vous rencontrez des problèmes avec une plante que vous avez achetée chez nous, veuillez nous contacter immédiatement.
20. Comment puis-je prendre soin de mes plantes après l'achat ?
*Réponse* : Nous fournissons des instructions de soin avec chaque plante achetée. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
21. Fournissez-vous des pots ou des conteneurs avec vos plantes ?
*Réponse* : La plupart de nos végétaux sont vendus en conteneurs. Pour plus de détails, veuillez nous contacter ou visiter notre pépinière.
22. Avez-vous une newsletter ou un moyen de rester informé des nouvelles plantes et promotions ?**
*Réponse* : Oui, nous avons une newsletter mensuelle qui met en vedette nos nouvelles plantes et nos promotions. Vous pouvez vous inscrire sur notre site web.
23. Comment puis-je payer ma commande ?
*Réponse* : Nous acceptons plusieurs formes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, ainsi que les paiements par chèque et en espèces.
24. Proposez-vous des plantes exotiques ?
*Réponse* : Oui, nous avons une sélection de plantes exotiques et méditerranéennes, y compris des oliviers, palmiers, phormium, pittosporum, yucca, etc.
25. Combien de temps durera ma commande si je ne suis pas à la maison pour la recevoir ?
*Réponse* : Nous coordonnons la livraison avec nos clients pour nous assurer qu'ils sont disponibles pour recevoir leur commande. Si vous ne pouvez pas être à la maison pour recevoir votre commande, veuillez nous le faire savoir à l'avance.
26. Comment puis-je contacter le service clientèle ?
*Réponse* : Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site web.
27. Quels types de sols conviennent à vos plantes ?
*Réponse* : Les besoins en sol varient selon les plantes. Nos spécialistes peuvent vous aider à choisir des plantes qui se développeront bien dans le sol de votre jardin.
28. Proposez-vous des plantes d'intérieur ?
*Réponse* : Non, nous proposons une variété de plantes d'extérieur uniquement. Veuillez visiter notre site web ou notre pépinière pour voir notre sélection complète.